Политика обработки персональных данных

Оператор

ООО «ПептидыБай» определяет цели обработки данных, полученных через сайт Пептиды.by. По вопросам обработки и реализации прав можно написать оператору через Telegram по ссылке выше.

Посетитель может просматривать материалы сайта без заполнения формы. Предоставление данных для обратной связи происходит по его выбору.

Какие данные обрабатываются

Обращение через форму

Если посетитель отправляет форму «Задать вопрос», обрабатываются указанное им имя, телефон или имя пользователя Telegram для ответа, выбранный препарат и город, если он указан. Tilda также регистрирует факт отправки заявки и связанные с ней технические сведения. Цель — получить обращение, понять его тему и ответить посетителю. Основание для обработки данных формы — отдельное согласие перед отправкой.

Работа сайта

При открытии сайта платформа Tilda и инфраструктура доставки страниц могут обрабатывать технические сведения, необходимые для загрузки и безопасности страницы, в том числе IP-адрес, сведения о браузере, дату и время запроса. Сведения о хранении данных в браузере приведены в Политике cookie.

Как работает форма

Заявка отправляется через стандартную форму Tilda. Уведомление о ней поступает на подключённую электронную почту оператора, а карточка заявки сохраняется в Tilda CRM. Платформа Tilda обрабатывает данные, необходимые для работы формы и доставки заявки. Доступ к обращениям внутри оператора предоставляется тем, кому он нужен для ответа и обслуживания сайта.

В рамках ответа на обращение возможны сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, ограничение доступа и удаление данных. Данные формы не используются на основании этого согласия для рекламной рассылки.

Кнопка «Связаться» открывает Telegram. Форма не отправляет заявку в Telegram. Если посетитель сам пишет в Telegram, переписка проходит в этом сервисе по его правилам и отдельно от заявки на сайте.

Хранение и защита

Данные обращения хранятся до завершения работы с ним и не более 12 месяцев после последнего взаимодействия, если закон не требует более длительного хранения. По истечении срока оператор удаляет запись из используемых систем или обезличивает её при наличии такой возможности. При отзыве согласия обработка прекращается и данные удаляются, если нет другого предусмотренного законом основания.

Для защиты данных оператор ограничивает доступ к почте и Tilda CRM, использует учётные записи с разграничением доступа и принимает меры для предотвращения несанкционированного получения заявок. Технические сроки хранения записей и резервных копий зависят также от настроек используемых сервисов.

Права посетителя

Посетитель может запросить информацию об обработке своих данных, исправление неточных сведений, сведения о предоставлении данных третьим лицам, прекращение обработки и удаление данных при наличии оснований. Согласие можно отозвать без объяснения причин. Доступно обращение в уполномоченный орган по защите персональных данных и в суд в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

Направить запрос или отзыв можно через Telegram ООО «ПептидыБай». Для поиска заявки укажите данные, которые были внесены в форму, и дату обращения, если она известна. Перед раскрытием или изменением данных оператор может запросить сведения для подтверждения личности.

Условия согласия на данные формы изложены отдельно на странице согласия.

Изменения политики

Актуальная редакция размещается на этой странице по адресу /privacy. Если изменятся цели обработки, состав данных, способы отправки заявок или используемые сервисы, политика будет обновлена до начала такой обработки. Когда требуется новое согласие, посетителю предложат выразить его отдельно.